東莞保安公司,保安指保衛(wèi)治安,是一個(gè)職業(yè)工種,主要職責(zé)為防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。通過保安人員的工作實(shí)施來保障,固定區(qū)域內(nèi)安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。
1、政治素質(zhì)條件
(1)愛祖國(guó)、愛人民、愛社會(huì)主義、愛科學(xué)。
(2)無違法犯罪記錄。
(3)愛崗敬業(yè),恪盡職守。文明執(zhí)勤,禮貌待人。遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2、業(yè)務(wù)技能條件
(1)具備基本法律知識(shí)及與保安相關(guān)的政策規(guī)定。
(2)具備一定的語言和文字表達(dá)能力。
(3)具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。
(4)具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。
(5)掌握一定防衛(wèi)和擒拿技能。
3、文化條件:具備初中以上學(xué)歷,特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識(shí)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、著裝
(1)除不宜或者不需要著裝的情形外,
在工作時(shí)間必須著保安制服,因私外出應(yīng)著便服。
(2)著保安制服時(shí),應(yīng)按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。
(3)保安制服不準(zhǔn)與便服混穿,不同季節(jié)保安制服不準(zhǔn)混穿。
(4)在駐勤單位除工作外,著裝時(shí)可以不戴帽子。
(5)著保安制服應(yīng)干凈整潔、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
(6)愛護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志,嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈(zèng)送或借給他人。
(7)著裝參加重要活動(dòng)時(shí),只準(zhǔn)佩帶領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎(jiǎng)?wù)潞妥C章,不準(zhǔn)佩帶其他徽章和飾物。
2、儀表儀容
(1)值班時(shí)要儀表端莊,精神飽滿。
(2)男性保安不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須,女性保安發(fā)辮不得過肩。
(3)不得染發(fā)、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。
3、禮節(jié)
(1)在下列場(chǎng)合行舉手禮:
①著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí);
②站崗、執(zhí)勤、交接班時(shí);
③糾正違章時(shí);
④受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問及領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查時(shí);
⑤參加外事活動(dòng)與外賓接觸時(shí);
⑥著裝在大會(huì)上發(fā)言開始和結(jié)束時(shí)。
(2)在參加集會(huì)、大型活動(dòng)奏國(guó)歌、升國(guó)旗時(shí),要自行立正行注目禮。
(3)對(duì)日常接觸的領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮。
4、舉止
(1)精神飽滿,姿態(tài)端正,動(dòng)作規(guī)范,舉止文明。
(2)著裝外出工作、執(zhí)勤和出入公共場(chǎng)合時(shí),不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露?。不?zhǔn)搭肩、挽臂、
邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔廢棄物。(3)不準(zhǔn)著制服在公共場(chǎng)所飲酒、酗酒。
(4)要自覺遵守公共秩序和社會(huì)公德。
(5)要遵守少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。
5、語言
在工作中用語要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確,文明規(guī)范,接觸群眾時(shí),說話和氣,使用“請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用,在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí),不準(zhǔn)使用對(duì)方禁忌的語言。
6、執(zhí)勤時(shí)應(yīng)講普通話。
(1)嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。
(2)嚴(yán)格履行崗位職責(zé),不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。
(3)不準(zhǔn)刁難群眾。
(4)不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退。
(5)遵守客戶單位內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)客戶單位內(nèi)部機(jī)密,不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播。
(6)未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶物品和接受客戶贈(zèng)送的禮品。
(7)要愛護(hù)公物。
(8)有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào),不準(zhǔn)遲報(bào)、隱瞞不報(bào)。
(9)要認(rèn)真填寫值班記錄,做好交接班工作。
7、衛(wèi)生
(1)要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,保持執(zhí)勤區(qū)域整齊清潔。
(2)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。①床單、被褥整齊干凈,床下無雜物。②地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。③門窗潔凈,玻璃明亮。④生活用品擺放整齊,統(tǒng)一規(guī)范。⑤不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物,不準(zhǔn)私自張貼、懸掛圖片、畫報(bào)。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依照保安服務(wù)合同提供防范性安全服務(wù),維護(hù)客戶單位的安全和秩序,防止守護(hù)目標(biāo)受到不法侵害或?yàn)?zāi)害事故的損害,有效避免因服務(wù)提供方或保安人員責(zé)任造成客戶經(jīng)濟(jì)損失,滿足客戶單位安全需求。